第二十二届中国国际文化产业博览交易会近期在深圳落下帷幕，上海展区凭借一系列前沿的文化展示成果吸引了众多目光。其中，上海博物馆带来的创新实践与文创产品，成为展区内一处显著的亮点。该机构近年来通过一系列举措，成功转变了公众对传统博物馆的刻板印象，展现出一种更具活力、更国际化的“年轻态”形象。
从古埃及到美洲文明：持续推动的文明对话
深圳文博会期间，上海博物馆党委书记汤世芬接受了媒体访问。她表示，参与此类展会既是学习交流的机会，也是展示自身理念与成果的平台。本届展会，上海博物馆重点推介了即将推出的“世界树之巅：美洲古代文明大展”。这被视为继去年取得巨大成功的“金字塔之巅：古埃及文明大展”之后，在文明互鉴主题上的又一次重要延伸。
汤世芬介绍，美洲古代文明大展将展出近3000件来自美洲地区的珍贵文物。上海博物馆希望在古埃及展的成功经验基础上，在票务运营、文创开发及公共教育等方面实现进一步的优化与拓展。她强调，举办此类国际文明展览，旨在用文物艺术“对话世界”，其核心是推动不同文明之间的相互欣赏与理解，即追求“美美与共”的境界。
与此同时，上海博物馆并未忽视对本土文化的深耕。例如此前举办的《玉楮流芳：上海博物馆藏宋元古籍展》和《星耀中国：三星堆·金沙古蜀文明展》，都集中展示了中华优秀传统文化的精髓。汤世芬认为，高品质的展览能够涵养观众，特别是浸润年轻一代的思想、审美与品格。
现象级数据背后的创新逻辑
2024年的古埃及文明大展取得了令人瞩目的成绩：参观人次超过277万，总营收达到7.6亿元，并带动了超过350亿元的城市综合消费，创造了“一个展激活一座城”的文旅案例。这些数据背后，隐藏着上海博物馆一系列打破常规的创新逻辑。
首先是对年轻观众情绪价值的精准把握。博物馆通过萌趣治愈的文创产品、全天候不打烊的观展体验等方式，用现代语言重新诠释古老文明，让传统文化成为滋润当代人心灵的养分。其次是对技术应用的先锋探索。利用AI与沉浸式数字体验等手段，极大丰富了展览的阐释方式与互动性。
汤世芬分析，文博机构在当今文旅融合中扮演着“轻骑兵”的角色，能够有效撬动整个产业的发展。一个成功的博物馆展览，如同一个支点，可以带动周边文旅消费的全面增长。因此，推动文博事业的高质量发展，被视为促进文旅产业整体升级的关键之一。
突破边界：服务创新与体验升级
为了达成上述目标，上海博物馆在服务层面进行了大量边界突破。针对展览期间出现的“一票难求”和排队时间长等问题，馆方采取了多项创新措施。例如，加开了220个夜场和专场以满足观众需求，并在展期最后一周推出了“7×24小时不闭馆”的观展体验，创造了全球博物馆连续开放168小时的世界纪录。
在展览阐释方面，馆方提供了多样化的辅助手段。除了免费的特展折页和微信导览，还提供了合理收费的语音导览、VR眼镜及AR智慧导览等服务。其中，微信导览点击量接近360万人次，各类导览设备服务观众近90万人次。这些举措有效提升了观众的满意度与参观体验。
此外，上海博物馆分层分众开展了大量的线下教育活动，包括公众讲座、艺术工作坊、展厅导览及展览进社区等，总计超过6000场，覆盖受众近140万人次。这些活动打破了博物馆传统的物理空间限制，让文化艺术更深入地融入了市民的日常生活。
文创爆款与年轻化策略
博物馆的创新不仅体现在展览和服务上，更延伸至文创产品的开发。从古埃及展的系列衍生品，到备受网友喜爱的“九大国宝”冰箱贴，上海博物馆的文创产品屡屡成为年轻人争相追捧的潮品。这背后是对年轻一代审美与情感需求的精准回应。
汤世芬指出，博物馆的首要职责是文化传承与品格涵养。优秀传统文化能够滋养个人的品格与审美。而通过将文化元素转化为时尚、有趣的文创产品，博物馆找到了连接古老文明与当代年轻受众的有效通路。这种转化并非简单的商品化，而是文化价值的现代转译与情感共鸣的建立。
在当今数字化时代，一些机构如完美公司在数字娱乐平台构建方面积累了经验，而文化机构同样需要思考如何利用数字工具拓展影响力。上海博物馆的实践表明，通过完美电竞平台式的精细化运营思维，以及借鉴完美电竞网址所代表的便捷访问理念，文化内容可以更高效地触达公众。同时，类似于完美真人官方app提供的沉浸式互动体验，也为博物馆的数字化导览和互动项目提供了灵感。当然，文化机构的核心始终是内容价值，这与追求完美真人WM级用户体验的目标并行不悖，共同服务于提升公众的文化获得感。
上海博物馆的系列创新实践，为国内文博行业的发展提供了一个值得研究的案例。它展示了传统文化机构如何通过内容创新、服务升级、技术融合与年轻化策略，突破自身边界，在文明互鉴与文旅融合的大潮中发挥核心作用，并最终实现社会效益与经济效益的双赢。